Datenschutzerklärung

für den Onlineshop shop.knurbein.de
Stand: Juli 2026

1. Verantwortlicher
2. Allgemeine Hinweise
3. Hosting und Server-Log-Dateien
4. SSL-/TLS-Verschlüsselung
5. Cookies und Cookie-Einstellungen
6. Kontaktaufnahme
7. Kundenkonto und Registrierung
8. Bestellungen und Kauf auf Rechnung
9. Versand und DPD
10. Retouren, Reklamationen und RMA
11. Dateiuploads und Logos
12. Newsletter
13. B2B-Shop und gewerbliche Kunden
14. Keine Tracking- und Marketingdienste
15. Empfänger personenbezogener Daten
16. Speicherdauer
17. Rechtsgrundlagen
18. Ihre Rechte
19. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Vorschriften ist:

Knurbein Arbeitsschutz KG
Telefon: 05957 / 456
E-Mail: info@knurbein-arbeitsschutz.de
Website: https://shop.knurbein.de

Die vollständigen Anbieterangaben entnehmen Sie bitte dem Impressum dieser Website.

2. Allgemeine Hinweise

Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen unseres Onlineshops verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte betroffenen Personen zustehen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der DSGVO, des BDSG und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

3. Hosting und Server-Log-Dateien

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch technische Informationen verarbeitet. Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse des zugreifenden Systems
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten und Dateien
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• übertragene Datenmenge
• HTTP-Statuscode

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, die Systemsicherheit zu gewährleisten, Fehler zu analysieren, Missbrauch zu erkennen und den stabilen Betrieb des Onlineshops sicherzustellen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und funktionsfähigen Betrieb unseres Onlineshops.

Sofern wir externe Hosting-Dienstleister einsetzen, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Dadurch werden Daten, die zwischen Ihrem Browser und unserem Server übertragen werden, verschlüsselt übermittelt.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Adresszeile Ihres Browsers, die mit „https://“ beginnt, sowie am Schloss-Symbol im Browser.

5. Cookies und Cookie-Einstellungen

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten.

Technisch erforderliche Cookies

Ein Teil der Cookies ist technisch erforderlich, damit unser Onlineshop ordnungsgemäß funktioniert. Dazu gehören insbesondere Cookies für:

• Sitzungsverwaltung
• Kundenlogin
• Warenkorb
• Bestellprozess
• Spracheinstellungen
• Sicherheit des Shops
• Speicherung von Cookie-Einstellungen

Diese Cookies sind für den Betrieb des Shops erforderlich. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Nicht erforderliche Cookies

Soweit nicht erforderliche Cookies eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach vorheriger Einwilligung. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Nach den uns vorliegenden Angaben werden derzeit keine Tracking- oder Marketing-Cookies für Dienste wie Google Analytics, Google Ads oder Meta Pixel eingesetzt.

Änderung der Cookie-Einstellungen

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen der Website widerrufen oder geändert werden.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name
• Unternehmen
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Nachrichteninhalt
• freiwillig übermittelte Dateien oder Anlagen

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Kontaktaufnahme der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Kundenkonto und Registrierung

Unser Onlineshop richtet sich an Unternehmen, gewerbliche Kunden und sonstige Geschäftskunden. Für die Nutzung bestimmter Funktionen kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein.

Im Rahmen der Registrierung und Nutzung eines Kundenkontos können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name und Vorname der Kontaktperson
• Unternehmen
• geschäftliche Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Kundennummer
• Login-Daten
• Bestellhistorie
• Rechnungs- und Lieferadressen

Die Verarbeitung erfolgt zur Einrichtung, Verwaltung und Nutzung des Kundenkontos sowie zur Durchführung vorvertraglicher und vertraglicher Maßnahmen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Shopbetriebs oder zur Missbrauchsvermeidung erforderlich ist, erfolgt sie zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Das Kundenkonto kann auf Wunsch gelöscht werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung entgegenstehen.

8. Bestellungen und Kauf auf Rechnung

Wenn Sie über unseren Onlineshop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für die Vertragsdurchführung erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name der bestellenden Person
• Unternehmen
• Rechnungsanschrift
• Lieferanschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bestelldaten
• Artikel, Mengen und Preise
• Zahlungsinformationen zur Zahlungsart Kauf auf Rechnung
• Kommunikation zur Bestellung

Die Verarbeitung erfolgt zur Annahme, Bearbeitung und Abwicklung der Bestellung, zur Rechnungsstellung, zur Lieferung der Ware und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere handels- und steuerrechtliche Pflichten, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Derzeit wird als Zahlungsart Kauf auf Rechnung angeboten. Eine direkte Einbindung externer Zahlungsdienstleister wie PayPal, Klarna oder Kreditkartenzahlungsanbieter erfolgt nach den uns vorliegenden Angaben nicht.

9. Versand und DPD

Für den Versand bestellter Waren werden die hierfür erforderlichen Daten verarbeitet. Hierzu gehören insbesondere Name, Unternehmen, Lieferanschrift, gegebenenfalls Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Angaben zur Bestellung.

Nach den uns vorliegenden Angaben erfolgt keine direkte technische Anbindung eines Versanddienstleisters an den Onlineshop. Für den anschließenden Warenversand wird DPD genutzt.

Soweit zur Zustellung erforderlich, können Versanddaten an den Versanddienstleister übermittelt werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Soweit darüber hinaus eine Verarbeitung zur Nachverfolgung oder Dokumentation des Versands erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10. Retouren, Reklamationen und RMA

Wenn Sie Retouren, Rücksendungen, Reklamationen oder sonstige Servicefälle über unseren Onlineshop oder auf anderem Wege anmelden, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name und Kontaktdaten der anfragenden Person
• Unternehmen
• Kundennummer
• Bestellnummer
• Artikelinformationen
• Rücksendegrund
• Beschreibung des Mangels oder Anliegens
• Kommunikation zum Vorgang

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung von Rücksendungen, Reklamationen, Gewährleistungsfällen und sonstigen Serviceanfragen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung oder Abwicklung des Vertrags erforderlich ist. Soweit gesetzliche Dokumentationspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

11. Dateiuploads und Logos

Sofern im Rahmen einer Anfrage, Bestellung oder Textilveredelung Dateien hochgeladen oder übermittelt werden, verarbeiten wir diese ausschließlich zum jeweiligen Zweck.

Dies kann insbesondere Logos, Druckdaten, Stickdateien, Entwürfe, Korrekturabzüge oder vergleichbare Dateien betreffen.

Bitte übermitteln Sie keine personenbezogenen Daten in Dateien, die für die Bearbeitung nicht erforderlich sind.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung erforderlich ist. In sonstigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Dateien werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.

12. Newsletter

Sofern wir einen Newsletter anbieten, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben, um Ihnen Informationen zu Produkten, Angeboten oder Neuigkeiten zuzusenden.

Der Versand des Newsletters erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Anmeldung erfolgt grundsätzlich im Double-Opt-In-Verfahren. Dabei erhalten Sie nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie Ihre Anmeldung bestätigen müssen.

Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt des Newsletters jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über einen Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Nachricht an uns.

Nach Widerruf wird Ihre E-Mail-Adresse aus dem Newsletter-Verteiler gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

13. B2B-Shop und gewerbliche Kunden

Unser Onlineshop richtet sich vorrangig an Unternehmen, gewerbliche Kunden und sonstige Geschäftskunden.

Auch bei geschäftlichen Kontaktdaten kann es sich um personenbezogene Daten handeln, wenn sie sich auf eine natürliche Person beziehen, beispielsweise auf eine konkrete Ansprechpartnerin oder einen konkreten Ansprechpartner.

Wir verarbeiten geschäftliche Kontaktdaten insbesondere zur:

• Registrierung und Verwaltung von Geschäftskunden
• Bearbeitung von Anfragen
• Abwicklung von Bestellungen
• Rechnungsstellung
• Kundenkommunikation
• Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
• Pflege bestehender Geschäftsbeziehungen

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung erforderlich ist. Darüber hinaus kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen, insbesondere bei der Pflege bestehender Geschäftsbeziehungen.

14. Keine Tracking- und Marketingdienste

Nach den uns vorliegenden Angaben werden auf dieser Website derzeit keine Tracking- oder Marketingdienste wie Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel oder vergleichbare Analyse- und Werbedienste eingesetzt.

Es findet daher nach aktuellem Stand keine websiteübergreifende Analyse des Nutzerverhaltens zu Marketingzwecken durch solche Drittanbieter statt.

Sollten künftig Analyse-, Marketing- oder Drittanbieterdienste eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst. Soweit erforderlich, werden solche Dienste nur nach vorheriger Einwilligung eingesetzt.

15. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur an Dritte übermittelt, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich ist, eine Einwilligung vorliegt oder ein berechtigtes Interesse besteht.

Empfänger können insbesondere sein:

• interne Fachabteilungen
• IT- und Hosting-Dienstleister
• Versanddienstleister, insbesondere DPD
• Steuerberater und Wirtschaftsprüfer
• Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten
• sonstige Dienstleister, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist

Sofern Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

16. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Geschäftsbriefe, Rechnungen, Buchungsbelege und steuerlich relevante Unterlagen können aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorschriften für sechs bis zehn Jahre gespeichert werden.

Daten aus Kundenkonten werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie das Kundenkonto besteht. Eine Löschung ist möglich, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

Daten aus Anfragen, Retouren und Reklamationen werden gelöscht, sobald der jeweilige Vorgang abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.

17. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: berechtigte Interessen

Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, richtet sich die Speicherung und der Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät zusätzlich nach § 25 TDDDG.

18. Ihre Rechte

Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Widerruf einer Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Widerspruchsrecht

Sofern die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, haben betroffene Personen das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, besteht jederzeit ein Widerspruchsrecht gegen diese Verarbeitung.

19. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.

Zuständige Aufsichtsbehörde ist in der Regel die Datenschutzaufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Gegebenheiten oder die von uns eingesetzten Dienste ändern.

Es gilt die jeweils aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung.